お客様からよくいただくご質問にお答えいたしました。ご依頼の際のご参考になさってください。

• Qカビ除去のMOS工法とはなんですか？

  A その汚れが何かを分析し、溶剤自体の反応でその汚れを分解させ除去します。その後、保護剤を使用することで、その美観を長く保たせます。
  汚れに合わせて複数の洗剤を使い分けるのもMOS工法の特徴です。
  独自の洗剤で汚れを完全に分解除去します。

• Q落ちにくい汚れなど特にありますか？

  A 残念ですが、物理的にどうしても落ちない汚れがございます。
  これは通常皆様が考える汚れではなく、 実際は材料の化学変化によるものです。
  経年変化などがこれにあたります。

• Q追加料金など発生することがありますか？

  A 事前に提示をさせていただきました金額を超えることはありません。
  唯一、別の場所などを後で追加された場合などは料金が発生しますが、 事前に必ずご説明をいたします。

• Q時間はどのくらいかかりますか？

  A 業務内容により異なります。
  無料お見積りの際、概算をお答えさせていただきますが通常、1日～広い範囲でも3日程度が多いです。

• Q見積りなどに費用がかかることがありますか？

  A いいえ、お見積りはすべて無料となっております。
  どうぞお気軽にご連絡ください。また、ご納得いただけない場合はお断りください。

• Qキャンセルはどうすればよいのですか？

  A 前々日までにご連絡ください。
  前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。（前日50％、当日100％）
  お客様のご都合を最優先しておりますので、その点はあらかじめご了承くださいませ。
  ただし、やむを負えない理由で延期する場合は、キャンセル料はいただいておりません。
  特定商取引法表示をご覧くださいませ。

• Qクリーニング作業中は、一緒にいなくてもよいのですか？

  A ご見学いただいても構いませんが、 近くにいらっしゃらなくても特に問題ございません。
  どうぞゆっくりお過ごしください。
  ただし、作業場所により、立会の上、作業範囲等を確認していただくこともございます。